Nesta quarta-feira, 13 de agosto de 2025, milhares de usuários enfrentaram dificuldades para acessar o WhatsApp Web, a versão do popular aplicativo de mensagens voltada para navegadores. A instabilidade começou por volta das 15h e rapidamente se tornou um dos assuntos mais comentados nas redes sociais.

📉 O que está acontecendo?

De acordo com o site Downdetector, que monitora o funcionamento de serviços online, mais de 3.900 reclamações foram registradas no Brasil até as 17h. Os relatos indicam que o WhatsApp Web trava na tela de carregamento, sem exibir progresso, e não consegue se conectar aos servidores.

A falha parece afetar diversos navegadores, como Chrome e Firefox, e não está limitada a uma região específica. Usuários de países como Estados Unidos, Argentina, Itália, México, África do Sul, Portugal, Canadá e Austrália também relataram problemas semelhantes.

📱 WhatsApp no celular continua funcionando

Apesar da pane na versão web, o aplicativo segue funcionando normalmente em smartphones e nos apps nativos para Windows, macOS e iPadOS. Isso sugere que o problema está restrito à interface web e não ao serviço como um todo.

🔍 Tentativas de solução

Alguns usuários tentaram contornar a falha limpando cookies, desconectando dispositivos ou reiniciando o navegador, mas sem sucesso. A Meta, empresa responsável pelo WhatsApp, ainda não se pronunciou oficialmente sobre a causa da instabilidade.

📊 Repercussão nas redes

No X (antigo Twitter), usuários compartilharam memes e reclamações sobre a queda do serviço. O termo “WhatsApp Web caiu?” disparou nas buscas do Google Trends, refletindo o impacto da falha na rotina digital de milhões de pessoas.

Se quiser, posso adaptar esse artigo para um tom mais informal ou incluir sugestões de alternativas ao WhatsApp Web enquanto o serviço não se normaliza. Quer que eu faça isso?